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241-O50104 MS Outlook in der Kontaktorganisation Modul III: Sicherung und Verwaltung von Kundendaten
Status | |
Beginn | Di., 14.05.2024, 10:30 - 12:00 Uhr |
Termininfo | Nachdem Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie die Zugangsdaten von der vhs. |
Kursgebühr | 38,00 € |
Dauer | 2 Termine |
Kursleitung |
Thorsten Bradt
Kim Sennert |
Bemerkungen | Als technische Voraussetzungen und Ausstattung benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse, die bei uns hinterlegt sein muss, einen schnellen Internetzugang und ein Headset sowie einen Computer. |
Dokumente zum Kurs | Für diesen Kurs sind keine Dokumente vorhanden. |
Ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement erfordert über die rein technischen Voraussetzungen ein gewisses theoretisches Grundlagenwissen – etwa über Aspekte zu Ziel- und Bedarfsgruppen oder zur kundenorientierten bzw. kundenzentrierten Vorgehensweise. Besteht dieses, lassen sich weitere Anwendungsszenarien erschließen.
Highlights:
? Grundlegende Outlook-Einstellungen zur Pflege von Kontakten
? Einrichtung von Einzel- und Kontaktgruppen („Verteiler“)
? Planung von Outlook-Datenbanken (Adressbücher u. ä.)
? Kompatibilität mit weiteren Outlook-Modulen und Word
? Das PLUS: Theorie des Kundenbeziehungsmanagements (Exkurs)
Für eine erfolgreiche Teilnahme sind keine spezifischen Vorkenntnisse erforderlich.
Zur Durchführung der Veranstaltung wird eine mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) konforme Version der Konferenzsoftware ZOOM eingesetzt.
Zu diesem Kurs sind keine Orte verfügbar.
Termine
Datum
14.05.2024
Uhrzeit
10:30 - 12:00 Uhr
Ort
Online - zoom
Datum
16.05.2024
Uhrzeit
10:30 - 12:00 Uhr
Ort
Online - zoom